계정·데이터 삭제 안내

1. 앱에서 삭제하기

가족 › 가족 나가기 · 계정 삭제 › 오냐 계정 삭제에서 진행합니다. 확인 화면에 "삭제"를 입력하고 계정 삭제하기를 누르면 바로 삭제되고, 되돌릴 수 없습니다.

바로 지워지는 정보: 로그인 계정, 표시 이름, 생년월일과 연령 확인 결과, 알림 설정, 푸시 토큰, 내가 붙인 호칭, 내가 쓴 청원·공문·공고의 내용(제목, 본문, 장소, 함께하는 사람, 메모)과 답장, 나에게 보낸 알림 문구.

자녀의 동의를 맡고 있는 유일한 보호자는 다른 보호자에게 동의를 넘긴 뒤에 삭제할 수 있습니다.

2. 자녀 계정

보호자는 가족 › 자녀 계정 · 동의 관리에서 자녀 계정의 동의를 멈추거나 철회할 수 있습니다. 철회하면 자녀 계정은 바로 이용이 멈추고 30일 뒤 삭제됩니다. 30일 안에 다시 동의하면 이어서 쓸 수 있습니다.

자녀 계정을 바로 삭제하려면 4항의 방법으로 요청해 주세요. 보호자 계정에서 요청했는지 확인한 뒤 삭제합니다.

3. 남는 기록

결재 기록은 가족 모두의 기록이라 통째로 지우지 않습니다. 삭제 후 결재 기록에는 이름이 "삭제된 구성원"으로 바뀌고 일시와 결과만 남습니다.

가족방 가입·나가기·자녀 동의 이력과 광고 신고 기록은 이름 없이 내부 식별번호로 탈퇴 후 1년 동안 남았다가 파기됩니다. 탈퇴한 보호자의 성인 확인 여부와 확인 일시는 자녀 동의 이력을 증명하기 위해 탈퇴 후 1년 동안 보관합니다.

카카오나 Apple로 로그인했다면 오냐 계정을 지운 뒤 카카오 계정 설정의 연결된 서비스 관리, 또는 iPhone 설정 › Apple 계정 › 로그인 및 보안 › Apple로 로그인에서 오냐 연결을 끊을 수 있습니다.

4. 앱 없이 삭제 요청

앱을 지웠거나 열 수 없다면 onya@poljjak.me로 "계정 삭제 요청"이라고 보내 주세요. 본인 확인을 위해 가입한 로그인 방식(카카오·Apple·Google), 앱 표시 이름, 가족방 이름을 적어 주세요.

본인임을 확인하면 지체 없이, 늦어도 10일 안에 1항과 같은 방법으로 삭제하고 결과를 메일로 알려 드립니다. 만 14세 미만 자녀의 계정은 법정대리인이 요청할 수 있습니다.